Quantes places té el centre? Disposa de places públiques?
El centre Novallar Cunit disposa 146 places en la seva totalitat, de les quals 60 són en col·laboració amb la Generalitat de Catalunya. El Centre Novallar de Mediona disposa de 134 places en la seva totalitat, de les quals 51 són en col·laboració amb la Generalitat de Catalunya.
En tots dos també estem acreditats per rebre residents privats que perceben ajudes de la Llei de Dependència per a costejar la plaça. A més, disposem de 20 places de Centre de Dia privades en les dues residències.
Disposeu d'assessoria en els tràmits d'ajuts públics?
La Treballadora Social de centre us guiarà en tot el necessari i realitzarà les gestions amb l’Administració per a les Places públiques i / o Prestacions de la Llei de Dependència. Ens encarreguem de que tots els tràmits arribin a bon port.
Els residents poden sortir del centre?
Novallar Cunit i Medionasón centres oberts i flexibles amb plena llibertat d’entrada i sortida. Evidentment, els pacients amb alteracions psíquiques han de sortir acompanyats i prèvia autorització dels seus familiars responsables.
A més, disposem d’amplis jardins per caminar, descansar i xerrar amb els residents i passar una estona agradable sense necessitat de sortir de centre.
La cuina és pròpia?
I tant! Apostem per la gestió pròpia de l’servei de menjador, amb personal en plantilla, instal·lacions pròpies i amb proveïdors locals contrastats i producte de qualitat de la zona; amb menús diversos i apropiats per als nostres residents, però amb el clar objectiu de realitzar una dieta casolana. Procurem conèixer els gustos de cada un dels residents, per donar-los el tracte idoni i que gaudeixin del seu menjar.
La planificació dels menús l’elabora un servei de nutricionistes i és supervisada pel responsable sanitari de centre i pel cap de cuina conjuntament, adequant-la a cada estació de l’any. Ens adaptem a les dietes específiques per als residents que les necessiten (celíacs, hipertensos, …), subjectes a prescripció mèdica.
La família pot quedar-se a menjar?
Sota demanda prèvia a la recepció i avís amb 48 hores d’antelació podem preparar una taula a la sala oa la vostra habitació per menjar amb el seu familiar en el mateix horari habitual. Els preus de menú estan disponibles al tauler d’anuncis de la recepció. Aquesta opció només és vàlida per als dies laborables.
Podem portar a menjar fora al nostre familiar?
A menjar, de cap de setmana, minivacances …. Us demanarem que ens aviseu amb antelació (24-48 hores) per preparar els estris que necessiti i les preses de medicació necessàries en la seva absència de centre. Ens encarregarem de que estigueu informats de les seves necessitats perquè no hi hagi cap contratemps.
Com són les habitacions?
Disponemos de diversos tipos de habitaciones que clasificamos entre individuales, dobles y apartamentos compartidos. Totes elles disposen de bany complet a l’habitació, alarma d’emergències en habitació i WC, i connexió de TV per TDT. També disposem de Wifi sota demanda. Les habitacions dobles i apartaments a més disposen de cuina elèctrica, possibilitat de nevera i microones. En una altra zona de centre disposem d’habitacions individuals i dobles per a pacients que, per les seves processos patològics, precisen de major demanda d’atenció per part de l’equip auxiliar i tècnic.
Poden portar objectes personals a les habitacions?
Ho recomanem! La seva habitació és el seu lloc més íntim dins de centre i per tant és possible i convenient donar-li el seu toc personal. Quadres, fotos, la seva butaca preferida o el cobrellit que més li agrada. Tots els elements personals milloren el procés d’adaptació. Volem que els nostres residents considerin el centre com la seva llar.
Quin és l'horari de visites?
L’horari de visites establert és de dilluns a diumenge de 09:30 a 19: 00h. per Novallar Cunit i de 9:00h a 19:00h. per Novallar Mediona, respectant les hores dels àpats. Per a casos especials per malaltia o incompatibilitat d’horaris som flexibles amb altres opcions, que cal acordar amb Direcció i / o Coordinació.
L'accés a les habitacions és limitat?
No. Com hem dit, som un centre obert i la seva habitació és casa; per tant, no hi ha limitació d’accés per a residents i famílies. Dins de l’horari de visites dels familiars poden accedir en tot moment a l’habitació del seu familiar.
Es promou l'autonomia?
És clar que sí, és bàsic! La tasca primordial de l’equip és cobrir les necessitats de l’resident, no substituir-les. Per tant, dins de les línies de treball cal fomentar l’autonomia de què disposen i supervisar i / o completar-la. Ens agrada i fomentem que els residents es valguin, en la mesura del possible, per si mateixos, que interactuïn entre si, que xerrin, passegin, facin activitats junts, en definitiva, que se sentin lliures de fer el que més els agradi, en companyia dels seus amics i sota l’atenta mirada de les cuidadores i de la resta de l’equip de professionals que els tutelen.
Quin tipus d'activitats realitzen els residents?
Després de l’ingrés, on coneixem els seus gustos i inquietuds, i transcorreguts uns dies d’observació vam decidir junts quines activitats s’adapten a les seves necessitats. Els grups de treball es divideixen en 4 subgrups en funció de capacitats i necessitats. El programa d’activitats és viu i es modifica constantment per donar cabuda a tots els residents. Si algú no s’adapta, busquem i fomentem alternatives específiques. Realitzem múltiples activitats d’educació social, fisioteràpia i psicologia diàriament. En l’entrevista prèvia a l’ingrés podem ensenyar-vos la diversitat d’activitats que programem per als nostres residents. Us podem assegurar que els mantenim molt actius!.
I serveis externs?
Podologia, perruqueria i dentista són alguns dels serveis externs de què disposa el centre de forma permanent en la seva cartera de serveis, però podem assessorar i posar-vos en contacte amb altres serveis que fossin necessaris per al vostre familiar.
Té cura de pacients amb demència?
Sí. Les Demències de diverses etiologies són el diagnòstic més rellevant en la nostra societat anciana. Al centre no fem selecció en els ingressos i no s’exclou a cap pacient que pateixi síndromes geriàtriques, ingressi amb ells o els vagi desenvolupant amb l’edat. Som nosaltres els que hem d’adaptar als nostres residents, tractant-los de acord a les seves necessitats individuals.
Té cura de pacients amb alta dependència?
Sí. L’evolució natural de molts residents requereix de més atenció segons avancen els processos patològics i cobrim les seves necessitats des del primer dia amb independència del seu nivell de dependència. Comptem amb una Unitat d’Alta Dependència on hi ha un menor nombre de residents per a un major nombre de treballadors, per cobrir les seves necessitats convenientment.
Quins serveis sanitaris i socials teniu disponibles?
El motor de centre és l’equip de gerocultores que atenen 24 hores a el dia als nostres residents i el complementem amb servei mèdic, infermeria, psicologia i fisioteràpia, educadora i treballadora social, tots ells desenvolupats per personal propi de centre.
A Novallar Mediona oferim Teràpia Ocupacional per fomentar un major grau d’autonomia i integració social.
Qui s'encarrega dels tràmits sanitaris i farmàcia?
No us heu de preocupar de res! Des del moment de l’ingrés donem continuïtat als processos oberts que tingui el resident i iniciem juntament amb l’ambulatori de la localitat la tramitació de visites, canvis de tractament i qualsevol necessitat de tipus sanitari que es precisi. El servei de farmàcia ens facilita tota la medicació que necessiten els nostres residents sota la supervisió de l’servei sanitari de centre. Amb especial atenció a la vigilància i control de presa medicació, canvi de bolquers, cures, etc.
El preu inclou tots els serveis?
El preu informat en la tarifa inclou tots els serveis sanitaris, socials, d’alimentació, higiene, bugaderia i neteja. Només queden exclosos els serveis externs de perruqueria, podologia, dentista i les despeses de productes de farmàcia; siguin els copagaments o els fàrmacs exclosos de finançament públic. Per facilitar a les famílies aquests pagaments disposem de la gestió dels mateix mitjançant el fons de maniobra.
Fons de maniobra? Com funciona?
El fons de maniobra personal és un sistema de gestió de les despeses dels residents d’aquells serveis externs que oferim al nostre centre. Té doble finalitat, d’una banda, facilita la gestió de tots aquests serveis a l’una que ens dóna la seguretat que els diners dels residents destinats a aquests pagaments està en un lloc segur a la caixa forta. Els serveis externs dipositen la factura a nom de l’resident i després de la comprovació de l’execució de l’servei sol·licitat, l’abonem de el fons de el resident. Els residents i familiars tenen a la seva disposició a la recepció de centre les factures dels serveis contractats, així com el resum de despeses. La quantitat necessària en el fons és diferent per a cada resident en funció dels serveis que vulgueu utilitzar, però recomanem que cobreixin a el menys les necessitats de farmàcia.
En definitiva, per evitar preocupacions als nostres residents o als seus familiars, si ho desitgen, administrem una petita quantitat de diners que ens dipositen per atendre les seves despeses externes (extres), ja que a la residència no necessiten disposar de diners.
Disposeu de marcatge de roba?
Estem treballant en diverses opcions per poder oferir pròximament. A la visita prèvia a l’ingrés, us facilitem un protocol d’etiquetatge amb indicacions de com fer-ho.
Què necessito per ingressar?
A la visita prèvia a l’ingrés, us facilitem un protocol d’etiquetatge amb indicacions de com fer-ho. En aquesta visita t’explicarem quines necessitats de roba, sabates i estris són habitualment els més necessaris. T’ajudarem en el procés perquè mai falti de res.
¿I els primers dies?
Per introduir un familiar en un centre residencial és un pas difícil per resident i família. Cada persona és un món, i les seves necessitats poden ser diverses. Tranquils! La informació recollida en l’ingrés i l’observació posterior ens ajudarà a famílies i centre a afrontar junts aquest camí de l’atenció a el resident fins a la plena adaptació.
Poden fer-se ingressos per una temporada?
Els recomanem! La convalescència d’una operació, d’una caiguda, moments en què sembla que “no arribem a tot” … poden ser un bon moment tant per al pacient com per als familiars per conèixer el nostre model de residència. El resident estarà ben atès i la família podrà recuperar forces. Pots trucar-nos quan vulguis i t’assessorem
